قمت بتطوير وإدارة مشروع Delpresso، الذي يعد تطبيقًا وموقعًا إلكترونيًا مخصصًا لتمكين المستخدمين من طلب الوجبات و المنتجات من المطاعم والمتاجر المحلية، مع إمكانية توصيلها إلى المنازل أو استلامها من نقاط معينة.
المهام الرئيسية في المشروع:
تطوير المنصة الإلكترونية:
- تصميم الموقع الإلكتروني والتطبيق بطريقة مبسطة وسهلة الاستخدام، حيث يمكن للمستخدمين تصفح قائمة الوجبات والمنتجات المتوفرة من المطاعم والمتاجر المحلية.
- استخدام تقنيات التطوير الحديثة لضمان أداء سريع و واجهة مستخدم جذابة.
إدارة العمليات التقنية والتشغيلية:
- إدارة قاعدة البيانات الخاصة بالطلبات، العملاء، والموردين.
- تنسيق العمليات الداخلية للتأكد من جودة الخدمة، مثل توصيل الطلبات في الوقت المحدد وضمان تجربة مستخدم مميزة.
- تنفيذ آليات دفع آمنة عبر الإنترنت لتسوية المدفوعات.
إدارة التسويق والعلاقات مع الشركاء:
- التعاون مع المطاعم والمتاجر المحلية لإضافة قوائم الطعام والمنتجات وتحديثها بشكل دوري.
- تنفيذ حملات تسويقية عبر الإنترنت لجذب المزيد من العملاء، مثل العروض الترويجية والخصومات.
- إدارة العلاقات مع العملاء وتقديم دعم فني سريع وفعال لضمان رضاهم.
تحليل البيانات وتحسين الأداء:
- استخدام أدوات تحليل البيانات لمراقبة سلوك العملاء و تحسين تجربة المستخدم.
- إجراء تعديلات وتحسينات مستمرة على المنصة بناءً على الملاحظات والتعليقات الواردة من المستخدمين.
النتائج المتوقعة:
- زيادة عدد المستخدمين الذين يقومون بالطلب عبر Delpresso.
- تحسين التفاعل بين المستخدمين والمطاعم عبر منصة موحدة وسهلة.
- تعزيز خدمة العملاء من خلال توصيل أسرع وأفضل للمستخدمين.
من خلال إدارة هذا المشروع، تم توفير حل رقمي مبتكر يلبي احتياجات الأفراد في الحصول على الوجبات والمنتجات بسهولة مع ضمان جودة الخدمة وسرعة التنفيذ.
اترك تعليقاً